Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

1. Responsable du traitement

Chant de Grâce, joignable à contact@chantdegrace.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services.

2. Données collectées et finalités

Lors d'une commande, nous collectons les données suivantes :

• Adresse email — pour vous envoyer votre chant et assurer le suivi de commande
• Prénom du destinataire et informations personnelles partagées — pour créer un chant adapté à votre situation (ces données sont utilisées exclusivement à des fins de production et ne sont jamais partagées à des fins commerciales)
• Données de paiement — traitées exclusivement par Stripe ; Chant de Grâce n'accède jamais à vos coordonnées bancaires

Les informations personnelles et sensibles que vous partagez dans le formulaire (histoires de vie, situations familiales, épreuves de santé, etc.) sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la composition de votre chant et ne sont ni analysées à des fins de profilage, ni transmises à des tiers.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de commande (article 6.1.b du RGPD). Les données sensibles partagées volontairement dans le formulaire sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD).

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la date de commande, puis supprimées. Les données de paiement sont conservées par Stripe conformément à leurs propres obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec :

• Stripe — traitement sécurisé du paiement (certifié PCI-DSS)
• Google — stockage interne des commandes via Google Sheets, accessible uniquement par l'équipe Chant de Grâce
• Outils de composition numérique — les éléments fournis (prénom, style, occasion) sont transmis à des outils de création assistée afin de produire votre chant personnalisé. Aucun contenu sensible (histoires de vie détaillées) n'est conservé par ces outils au-delà du temps de traitement nécessaire à la production

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@chantdegrace.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage, de publicité comportementale ou d'analyse d'audience tierce. Aucun cookie non essentiel n'est déposé sur votre appareil.

8. Sécurité

Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via HTTPS. Les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. L'accès aux données de commande est strictement limité à l'équipe Chant de Grâce.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
contact@chantdegrace.fr